✉️ [6편] 이메일 시퀀스를 이렇게 짜야 실제로 구매가 일어난다
― 고객의 마음을 여는 5일간의 대화 시나리오
“이메일은 너무 옛날 방식 아닌가요?”
NO. 아직도 이메일은 가장 높은 전환율을 자랑하는 마케팅 채널입니다.
SNS보다 훨씬 진지한 구매 결정을 유도할 수 있고,
내 고객과 1:1 대화하듯 연결되는 유일한 채널이기도 하죠.
하지만 문제는, 많은 초보자들이 이메일을 ‘뉴스레터’처럼 보내거나,
단발성으로만 사용한다는 점입니다.
이번 글에서는 이메일 시퀀스를 전략적으로 구성하고,
고객의 심리를 단계별로 설득하는 방법을 정리해드립니다.
📌 이메일 시퀀스란?
하나의 퍼널 안에서, 고객의 구매를 유도하기 위한 연속적인 이메일 흐름입니다.
보통 3~7개로 구성되며, 고객의 행동에 따라 자동 발송됩니다.
🧠 이메일 시퀀스, 왜 중요한가요?
| 구분 | 이유 |
|---|---|
| 📌 단순 홍보 X | 고객이 '왜' 이 제품을 사야 하는지 '과정'으로 설득 |
| 📌 자동화 가능 | 한 번 설계하면 24시간 수익 유도 가능 |
| 📌 관계 형성 | 신뢰를 쌓아 반복구매, 단골화로 연결 |
📅 5일간의 구매 전환 이메일 시퀀스 예시
✅ Day 1 – 관심 끌기 & 공감
제목 예시: “혹시 이것 때문에 고민 중이신가요?”
본문 핵심:
-
고객의 문제를 언급하고 공감
-
“나도 그랬어요”라는 인간적인 접근
-
클릭 유도 CTA: 무료 리소스, 리드 마그넷 안내
안녕하세요, OOO 님. 혹시 이런 고민 있으셨나요? - 운동을 시작했는데 식단이 문제일 때 - 뭘 먹어야 할지 몰라 매번 다이어트 실패할 때 저도 똑같았어요. 그래서 준비했습니다. 👉 무료 ‘헬시 간편식 리스트’ PDF 바로 받기 ✅ Day 2 – 해결 제안 & 기대감 증폭
제목 예시: “많은 사람들이 이걸로 해결했어요.”
본문 핵심:
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솔루션 소개 (너무 세일즈스럽지 않게)
-
“다른 사람들도 좋아했어요”라는 사회적 증거 강조
-
CTA: 후기 보기, 기능 설명
OOO 님과 비슷한 고민을 했던 분들, 지금은 어떻게 변했을까요? ✔︎ 직장인 A씨: “아침 식단 고민 끝났어요.” ✔︎ 헬스 유튜버 B님: “한 달에 2kg 감량!” 👉 실제 사용 후기 보러가기 ✅ Day 3 – 제품/서비스 소개
제목 예시: “이제 당신 차례입니다.”
본문 핵심:
-
제품/서비스의 기능과 혜택 명확히 전달
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Before vs After 이미지 또는 사례 포함
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CTA: 제품 페이지 이동
이제 여러분도 바꿔볼 수 있습니다. OOO 제품은 - 10분이면 완성되는 다이어트 식단 - 하루 3끼를 자동으로 설계해주는 스마트 도구 👉 지금 확인해보세요 ✅ Day 4 – 한정 혜택 제공
제목 예시: “[48시간 한정] 첫 구매 20% 할인!”
본문 핵심:
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가격 장벽을 허물기 위한 시간 제한 제안
-
타이머 이미지나 마감 효과로 긴장감 유도
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CTA: 바로 구매 링크
선착순 100명 한정, 오늘부터 48시간 동안만 할인됩니다! 👉 할인 바로 적용하고 구매하기 ✅ Day 5 – 망설이는 사람 설득하기 (FAQ & 클로징)
제목 예시: “OOO님, 마지막으로 답변드립니다”
본문 핵심:
-
자주 묻는 질문 정리
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‘내게 필요한 제품이 맞을까?’라는 불안을 제거
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마지막 클릭 유도
아직 고민 중이신가요? Q. 이거 초보자도 사용할 수 있나요? → 네! 7일 식단표와 안내 영상이 포함되어 있어요. Q. 효과 없으면 환불되나요? → 100% 만족 보장, 7일 내 전액 환불 가능합니다. 👉 지금 마지막 기회 잡기 ✅ 이메일 시퀀스 성공을 위한 3가지 팁
1️⃣ 제목은 짧고 강하게 – "이메일은 열어야 시작된다!"
2️⃣ 1이메일 = 1주제 – 혼란은 전환율을 떨어뜨린다
3️⃣ 모든 이메일에 CTA 삽입 – 클릭 없이는 구매도 없다
✨ 정리: 이메일은 마케팅이 아니라 ‘대화’다
성공하는 마케터는 이메일을 광고가 아닌, 고객과의 대화라고 생각합니다.
처음에는 조심스럽게 다가가고, 조금씩 관계를 만들고,
마지막엔 고객이 스스로 "사고 싶다"고 말하도록 이끄는 것—
그게 바로 이메일 시퀀스의 진짜 힘입니다.
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